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免费吗？需要下载或注册吗？
目前免费。用浏览器打开 tingniao.app 即可，不需要注册账户、安装 App 或使用树莓派。
首次识别需要加载约 52 MB 模型，建议使用 Wi-Fi，并保持页面在前台。
怎样解锁第一张鸟卡？
点击「开始听鸟」，允许麦克风，录下身边约 12 秒鸟鸣。识别完成后，结合所在地与鸟的外观核对候选，再点击「确认并解锁鸟卡」。本机保存成功后，就可以写笔记和生成分享卡。
没有把握时，可以先不确认，换一段声音再试。请记录自然中的鸟鸣，不向野鸟播放叫声。
能把听鸟添加到手机桌面吗？
可以从首页的“添加到手机桌面”查看操作方法。iPhone 用 Safari 的分享菜单添加到主屏幕；安卓在支持的浏览器中安装或添加桌面快捷方式。打开添加指南。
桌面图标沿用听鸟原版小鸟。添加后仍可能需要联网，录音也需要你主动点击并允许麦克风；桌面入口的存储可能与原浏览器分开，已有鸟园不保证自动迁移，建议先备份。
录音与候选
麦克风打不开，或在微信里无法录音？
请检查浏览器的麦克风权限，并关闭可能占用麦克风的应用。如果在微信或小红书内打不开，可复制 tingniao.app/#listen-panel，用新版 Safari 或 Chrome 尝试。
iPhone 建议使用 iOS 17 或更新版本。能否识别还取决于设备和浏览器能力，不能保证所有手机兼容。仍有问题时，可将手机型号、浏览器和页面提示发给我们。
为什么加载很久，或识别中断？
首次需加载约 52 MB 模型，建议在 Wi-Fi 下使用。请保持页面在前台，不要锁屏或切换应用。下载失败、设备准备失败与识别运算失败会分别提示。
录完后失败，可以点「重试这段录音」，无需重新录。声音只暂留在本页内存；重试得到结果、开始新录音、选择新文件、清除、刷新或切到后台时清除，不上传、不存入鸟园。导入文件重试仍仅供参考，不解锁鸟卡。
若反复失败，请展开「错误详情」截图，并在反馈中提供手机型号与 iOS / 浏览器版本。详情不会自动发送；导入录音也依赖设备运行模型的能力，不能解决所有兼容问题。
识别结果可信吗？为什么会出现当地没有的鸟？
BirdNET 提供的是候选，可能误识别。模型置信分不是正确率；当前候选没有按所在地筛选，也可能出现其他地区的鸟。
请结合声音、外观与所在地核对；不确定时不要确认。减少风声、人声等干扰，再录一段可能更有帮助。已确认错的候选可在「鸟园记录与备份」中移除。
导入录音为什么不能解锁？
文件导入用于认识鸟种和查看候选，不参与鸟卡解锁。解锁需要在当前网页用麦克风录音、核对并确认候选。
导入支持 3–30 秒、20 MB 以内的音频；具体能否读取取决于浏览器支持的格式。
「已解锁」能证明是在野外听到的吗？
不能。它表示经过本机麦克风识别并确认，不是野外遇见的证明。网页无法可靠区分自然鸟鸣与另一台设备播放的录音。听鸟鼓励真实观察，不把解锁结果作为专业鉴定。
鸟卡与保存
424 种是我已经收集的鸟吗？每种都有插画吗？
424 种是目前插画库的收录数量，不是你已解锁的数量，也不是识别模型的全部鸟种。自己的进度以「已解锁」为准。
并非所有候选都已配图。尚未收录插画的鸟种，解锁后会用文字留下一页，不用其他鸟的画代替。
鸟园会自动保存吗？换手机还能找到吗？
确认的鸟种、确认日期与每只鸟的笔记，会自动保存在当前浏览器。录音不保存，也没有账户云同步。
清除网站数据、使用无痕模式、更换浏览器或设备，都可能导致原记录无法访问。不同网址的数据也不互通。建议一直使用 tingniao.app，并定期在「鸟园记录与备份」中导出备份。
备份恢复后，为什么鸟卡仍显示待解锁？
备份保留鸟种、日期与笔记，不携带解锁资格。旧记录或导入的备份会显示为待解锁；需要在当前浏览器重新听鸟并确认。
导入备份不会取消当前浏览器里原有的解锁资格。请保留备份文件，但不要把它当作跨设备解锁凭证。
鸟园只能放 30 种，或只能收藏 40 种吗？
没有 40 种收藏上限。鸟园每幅展示最多 30 种，超过后可以翻页；分享时导出当前这一幅，并标注页号与全园数量。
单份备份有大小限制，大鸟园可以分份备份，再合并导入。
还有一个小问题？
欢迎写信到 hello@tingniao.app。说明手机型号、使用的浏览器，以及在哪一步遇到了什么情况即可。
无需发送录音、观察地点或鸟园备份。如附截图，请先遮住私人信息；邮件应用未打开时，可复制邮箱地址到常用邮箱里写信。